JALMECO · Wallboard

Centro de operaciones · DID 800-14-4000

SLA 98.7%
09:38:38 p. m.
martes, 23 de junio

Llamadas activas

4

Total hoy

187

Abandonadas

9

Emergencias hoy

2

Estado de agentes

12 totales
MR

María Rocha

ext. 301 · CBA

Atend.

28

AHT

2:22

CV

Carlos Vega

ext. 302 · CBA

Atend.

24

AHT

2:48

AM

Ana Mendoza

ext. 303 · CBA

Atend.

19

AHT

2:34

LQ

Luis Quispe

ext. 304 · CBA

Atend.

22

AHT

2:12

SA

Sofía Aramayo

ext. 305 · CBA

Atend.

31

AHT

1:59

DN

Diego Núñez

ext. 306 · CBA

Atend.

17

AHT

2:58

PS

Paola Salinas

ext. 401 · CBA

Atend.

14

AHT

4:05

JA

Jorge Aliaga

ext. 402 · CBA

CS

Camila Soliz

ext. 501 · CBA

Atend.

12

AHT

3:15

TV

Tatiana Vargas

ext. 502 · CBA

Atend.

18

AHT

2:42

IJ

Iván Justiniano

ext. 201 · SCZ

Atend.

9

AHT

1:28

RL

Rocío Limpias

ext. 202 · LPZ

Atend.

6

AHT

2:22

En llamada
3
Disponibles
6
Pausa
2
Offline
1

Métricas en vivo

AHT promedio2:43
ACW promedio0:48
Tiempo respuesta12s
Pico llamadas (hoy)42/h
Cola actual0 esperando

Emergencias últimas 24h

atrapamientoEN CURSO

Persona atrapada en ascensor del edificio central

Sede Cochabamba — Torre A, Piso 3

medicaRESUELTA

Cliente reporta desmayo en oficina de atención

Sede Santa Cruz — Recepción